Najczęstsze pytania
Zamówienia i współpraca
Jak zapytać o cenę?
Wyślij zapytanie o wycenę z nazwą produktu i ilością. Ceny podajemy w ofercie z datą ważności, bo zależą od ilości, terminu i sytuacji na rynku.
Czy obsługujecie mniejsze zamówienia?
Tak. Pracujemy głównie z producentami, którzy jednorazowo odbierają mniej niż jedno pełne auto produktu. Wysyłamy pełne palety, palety mieszane i całe samochody.
Czy możecie dopasować produkt do moich wymagań?
Dopasowujemy produkty do Twoich wymagań, także w wersji tailor-made, ze wsparciem dla działu zakupów i R&D.
Czy pomagacie w doborze surowca?
Tak. Pomagamy dobrać produkt, który da oczekiwany efekt w wyrobie końcowym, a tam, gdzie to możliwe, obniży koszty produkcji.
Dostawy i logistyka
Jak szybko dostarczacie zamówienia?
Zamówienia docierają w ciągu 48 godzin, możliwe są też dostawy w systemie Just-in-Time. Dokładny termin potwierdzamy przy każdym zamówieniu.
Jakie formy transportu oferujecie?
Pełne palety, palety mieszane i całe samochody, dostawy drobnicowe, chłodnicze i izotermiczne oraz płynną czekoladę w cysternach.
Skąd pochodzą surowce?
Importujemy produkty m.in. z tych krajów: Malezja, Wybrzeże Kości Słoniowej, Ghana, Niemcy, Ekwador, Wietnam, Holandia, Indonezja.
Czy czekolada jest dostępna w formie płynnej?
Tak. Czekolady są dostępne w formie płynnej i zestalonej, w opakowaniach 10 kg lub 20 kg. Płynną czekoladę dowozimy także w cysternach.
Dokumentacja i certyfikaty
Jakie certyfikaty ma CIB?
IFS Broker (ważny do 24.10.2027), Rainforest Alliance (ważny do 16.03.2027), Fairtrade (ważny do 02.02.2032).
Gdzie pobrać certyfikaty do audytu dostawcy?
Na stronie Certyfikaty, w formacie PDF, razem z numerem i linkiem do weryfikacji u wystawcy.
Jakie certyfikaty mają produkty?
W zależności od produktu: FSSC 22000/IFS/ISO, Kosher, Halal, UTZ, Fairtrade, Rainforest Alliance, FSSC 22000, Fair for Life, Organic (Skal, NOP, JAS, BIOSUISSE), Inne (np. ISO 14001). Lista dla każdego produktu jest na jego karcie.
Czy produkty mają specyfikację?
Tak. Każda karta produktu zawiera tabelę specyfikacji, opakowanie i termin przydatności. O inne dokumenty zapytaj nas e-mailem.
Dobór surowca
Czym różni się proszek kakaowy naturalny od alkalizowanego?
W naszej ofercie proszki naturalne mają pH: 5.1–6.0; 5,7 ± 0,5; 6.0 ± 0.3; 5,7 ± 0,5. Proszki alkalizowane mają wyższe pH: 5,7 ± 0,5; 7,8; 7,9; 7,5; 7.4–7.8; 7.4–8; 7.4–8; 7.4–8; 7.0–9.0; 6.8–7.4; 8.5 ± 0.5; 8.5 ± 0.5; 7.2 ± 0.3; 7,5 ± 0,5; 7,5 ± 0,5, i kolory od brązowego i czerwonego po czarny.
Jaką zawartość tłuszczu mają proszki kakaowe?
Oferujemy proszki o zawartości tłuszczu 0–2%, 10–12% i 20–22%.
Jakie masło kakaowe oferujecie?
Masło kakaowe dezodoryzowane i rafinowane, o granicy płynięcia: 32-36°C, min. 31.5°C, min. 32°C, min. 31°C.
Do czego służy miazga kakaowa?
Miazga kakaowa, czyli masa kakaowa, to zmielone prażone ziarna kakaowca. Razem z masłem kakaowym jest kluczowym składnikiem przy produkcji czekolady.
Podaj produkt i ilość, a przygotujemy ofertę.
Zapytaj o wycenę